ご購入後のスロットマシンがなくなり、１日１回（５０円～）に。
しかも、しかも、商品購入のポイント10％もなくなりました。

不況の影響でしょうか・・・。
ポイントを地道に貯めていたので、贔屓にしていたんですが・・・。

ポイントカードが廃止され、携帯でのポイントのみになるなど、
最近、次々に、不便で、お得感のなくなる制度変更に、
魅力が薄れ、不満すら感じつつありましたが、ここまでやるとは・・・。

本来、お客の囲い込みのためのポイント制度だろうに、ボディブローを
じわじわと浴びた上に、最後にフィニッシュブローをくらった感じです。

他の会社も含めて、時々感じることではありますが、
利用者がどう感じるかの視点を欠いた行動を企業がとることがあります。

経営がやばいのか、トップや、戦略部門の方針が転換されたか、
他の違うところに気を配っているのか、内部事情があるのでしょうが、
手のひらを返されるのであれば、利用者も手のひらをかえさざる得ません。

でも、他の電機屋さんも一緒かなぁ～。
とりあえず、変る贔屓店を探して、回ってみよう。